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    监控易:做郑州市儿童医院IT“监护天使”

      监控易 发布时间:2022-02-25

    郑州市儿童医院始建于1960年,是河南省唯一一所三级甲等综合性儿童医院,集医疗、科研、教学、预防、康复、保健为一体,诊疗服务半径辐射全省及周边省份。

    运维需求

      郑州市儿童医院挂牌中原儿童医疗集团,新院区投入运营后,拥有东区医院、东三街医院、西区医院和康复医院等四个院区。

      业务的扩大和繁杂,也导致IT设备种类和数量与日俱增,运维工作捉襟见肘。摆在郑州市儿童医院运维工程师面前的永远是接不完的维护电话、数不尽的业务部门投诉和领导们的批评。
      为了更好地服务各个院区,保证各系统稳定、有序的运行,院领导决定,采购一款综合网管运维平台软件,对所有院区的IT设施进行实时监控、集中管理。如果有设备出现故障,可以及时通知运维工程师处理,减少宕机、系统中断事故的发生。
     
    采购选型

      众所周知,医院对运维系统的实时性和运行性能要求很高。比如HIS、CIS等,如果不能及时发现故障隐患,将会影响到医疗业务的进行;PACS系统等对网络的性能要求很高,必须要实时监控网络的健康状态。
      基于此,郑州市儿童医院从海量、实时、性能三个维度进行了设备选型。在此期间,测试了多家国内外知名的运维产品,发现很多产品虽然外表华丽,但是无法满足上述需求。
      最终,郑州市儿童医院对监控易产品的测试结果非常满意,并选择了这款产品。监控易无论是产品功能还是设备最大负载方面都超出了他们的预期,同时在实时数据采集、展现和分析方面更是无出其右。同时,监控易也满足了郑州市儿童医院跨网段、跨院区的部署监测需求。

    项目概况

      郑州市儿童医院计划在项目一期,将四个院区生产环境的业务系统进行实时监测,以基础设备监控为基础,将整体业务系统实时、可视化地展示出来。
      通过部署监控易IM(基础设施监控)、BSM(业务服务管理),院方可以实时监测设备和业务,出现故障时可以快速定位故障点,并通过视图及时评估受影响的业务,从而及时处理问题,保持医疗业务的正常进行。

    客户收益

      采用监控易运维平台之后,郑州市儿童医院一改之前运维的低效,以合理的IT投入获得了更多的运维收益:
      1、实现了对医院所有的IT设施进行实时监控,全部服务器、各种数据库、中间件、网络设备、存储、虚拟化云平台,以及机房动力环境系统等,监控易运维平台均能很好地兼容,统一集中管理,真正达到了综合运维的效果。
      2、监控易丰富的业务视图功能,可以将各项业务可视化地完整展示出来,使业务健康状态和可用性一目了然;目前已经做成大屏展示,置于医院信息中心大厅,供领导和工程师实时查看,也便于同行业医院的交流和参观。IT运维管理系统已经成为继儿童医院精湛的医术、先进的设备、完善的服务后,又一个让医院为患者提供良好保障的项目。
      3、监控易独特的秒级轮询功能,可以真正实现实时监测、即时告警,当设备或业务出现故障时,5秒内将告警信息发送到值班工程师手中,通过告警信息可以准确地定位到故障的设备或系统。很多情况下都是工程师已经处理完故障,而业务部门还不知道产生过故障,保障了业务的持续性,同时也投诉也大幅减少。
      监控易支持分布式部署,可以对医院不同网段、不同院区设备进行统一监控,可以定时自动生成全面的设备巡检报告、统计报告、历史数据报告等,用最真实的数据反映当前设备或业务的运行情况。

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    监控易期待与各企业展开广泛合作!

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