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    监控易为“内蒙烟草”数字化之路保驾护航

      监控易 发布时间:2022-02-25

      内蒙古自治区烟草专卖局、中国烟草总公司内蒙古自治区公司实行两块牌子(以下简称内蒙烟草)、一套机构,合署办公,于1984年组建上划,系中央直属企业,下辖14个盟、市烟草专卖局(公司)和109家县(旗)级烟草专卖局(分公司、营销部),主要负责全区烟草专卖行政管理、执法监督、卷烟销售、烟叶生产经营等工作。近年来,内蒙古区局(公司)积极践行“责任文化”新理念,以“责任为纲、文化铸魂”凝心聚力,在保障国家财政收入、脱贫攻坚、打假打私等方面取得了新成绩。

           随着物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的发展,数字经济已成为“新经济引擎”。数字化时代的到来使企业的决策面临前所未有的复杂度。万物互联,人人皆在其中,这对烟草企业提出了新的挑战,近年来,内蒙烟草积极利用互联网新技术新应用为企业进行全方位、全角度、全链条改造与升级,以数据为核心驱动要素,推动产业数字化进程。
    随着企业数字化、信息化水平提升,业务上越来越依赖于It的支撑。伴随IT规模化的升级,企业管理者正在面临诸多挑战。

    内蒙烟草一体化监控的项目背景

            为支持各项业务系统,内蒙烟草建立了多个机房支持办公、视频会议、网站、新商盟等业务。随着数字化进程的不断推进,为提高运维效率,保障各项业务顺畅运行,内蒙烟草需要一套一体化监控系统实现集中监控,统一管理。然而,内蒙烟草要实现一体化集中监控需要解决以下诸多问题。

    挑战一:需要对多机房、多地网络统一管理,需要针对性架构

    企业有多机房和信创设备专用区,同时需要实现监控总部与多个网点之间的网络访问状况。该需求属于典型的分布式监控,集中管理,如系统对此缺少针对性的架构设计,将造成统一管理端的极大数据写入压力和网络带宽压力。

    挑战二:多品牌多型号多类型设备监控,需要系统监控支持范围广

    需要监控多种不同厂商、不同型号的服务器硬件、操作系统、数据库、中间件、网络设备、存储设备等多种设备,同时,信创设备专用机房有多个品牌的国产化设备,需要系统既能支持对国外品牌设备的监控,也能支持对国产化设备的监控。

    挑战三、需要实现IT 与动环的一体化监控

    希望实现一个平台对动环设备和IT设备的集中监控,实现网络互通,数据共享,避免多平台登录,也便于统一管理。

    挑战四:为保证业务运行,要求几分钟内发现故障,人工巡检无法满足要求

    众多IT 设备支撑办公、视频会议、网站、业务等多个重要系统,这些系统关系着内部管理、市场营销、销售等重要管理过程。由于设备数量多、类型多、机房多,人工巡检全部设备需要几个小时的时间,而且无法保证7*24巡检。企业希望无论任何设备产生故障,能够在2分钟甚至更短的时间内即可发现故障。

    挑战五:设备运维与业务影响缺乏关联,无法轻松感知业务状态和性能

    由于缺少设备与业务的对应关系,运维人员无法轻松判断设备出现问题对业务的影响范围和影响程度;业务出现问题,难以判断需要检查哪些设备;缺少对业务性能的判断数据,不能轻松预判业务资源是否需要调整。

    监控易全国产、高性能一体化集中监控方案

           监控易是全国产高性能一体化综合监控平台,打破了传统的采用多种监控工具对数据中心进行离散式管理的模式,创造性的通过分布式架构对企业分布在各个区域的IT系统、生产系统、机房动环的运行状态、健康状况、能耗情况等进行集中统一监测、展示及告警。实现不同系统之间的数据关联和共享。

           监控易结合内蒙烟草的实际环境,制定出一套一体化集中监控方案,帮助内蒙烟草实现了IT资源和动环的集中化监控,使得业务管理更加精细与高效,极大提高了运维效率,降低了运维成本,提高了服务能力,助力内蒙烟草在推进数字烟草的道路上迈出重要一步。

    内蒙烟草 IT 监控总体架构

    CCU实现展示层与逻辑层功能,负责总体的任务调度、算法处理、告警管理、数据汇总形成视图和报表等

    TS部署在设备所在区域,实现采集层功能,主要功能是执行CCU层下发的监控任务和调用任务,用于各内网设备资源状态采集。采集数据存储到本地高性能数据库

    部署架构设计

    监控易采用底层分布式架构设计。可以在多中心内网环境、公网环境,以及混合环境实现分布式部署。产品可部署在Windows、Linux环境,支持国产操作系统和芯片环境下部署

    基于完全自主研发的数据库、消息中间件、Web Server等,不借助于第三方任何插件,可根据国产化要求快速灵活适配

    对各类设备提供准确预警、告警

    通过语界面颜色标识进行告警,重要告警通过语音告警盒,以语音电话形式通知运维人员

    告警定向发送,运维人员只收到自己负责的设备或链路相关的告警历史数据分析,自动巡检,发现设备隐患控

    通过设备历史数据分析报告和图表 ,设备指标性能比较图表,发现性能异常的设备

    告警数据分析,发现经常出现问题的设备或链路

    定期自动执行设备巡检,并输出报告,及时发现异常指标

    全面监控业务设备及访问,保障业务连续运行

    对部署业务系统的服务器,监控其CPU、内存、网卡等指标,保证服务器正常运行

    对服务器与业务相关的服务、进程、文件进行监控,及时发现业务问题

    监控业务数据库运行状态、特定数据库语句,发现数据访问问题

    监控业务Web访问使用的中间件,发现访问性能问题

    定向告警、告警优化提高运维效率,减轻运维人员负担

    收益二:实现国内外多品牌IT 设备统一监控,管理更加高效、精细

    收益三:实现IT与动环的一体化监控,提高管理效率

    收益四:故障发现从几小时提高到几分钟,保障业务顺畅运行

    全部设备巡检一次,时间从人工巡检的几小时缩减到2分钟

    关键指标10秒轮询一次

    采用告警优化与压缩机制,去除误报与重复告警

    实现了运维人员从被动解决到主动发现问题的转变,快速解决问题,保障业务顺畅运行

    收益五:业务与设备建立关联关系,动态感知业务状态与性能

    通过业务梳理,为各项业务与设备建立对应关系

    实时监控业务运行状态与性能,快速定位业务问题根源

    监控业务资源使用情况,有助于资源合理调整

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